Lettera del consumatore

per quanto concerne i servizi non richiesti, del primo puo' richiedere la cessazione e del secondo puo' specificare di non aver mai richiesto l'attivazione, dettando un termine di 15 gg entro cui darle conferma scritta di aver provveduto alla cessazione del Memotel ed all'annullamento del servizio non richiesto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Relativamente al problema delle telefonate, non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Per i 70X, occorre lei formuli una richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravii od oneri.
Al seguente link trova una bozza di lettera: clicca qui