Lettera del consumatore

oggi sotto richiesta da parte di telecom ho telefonato ad un numero verde per info riguardanti la bolletta.
Sono stato informato di essere arrivato ad una quota di circa 350 Euro per collegamenti ad un numero 709X una vera e propri truffa.
La Telecom mi ha detto di aver disabilitato il numero (che tra l'altro dovrebbe essere a pagamento).
Quale e' l'iter piu' sicuro da seguire per contestare la bolletta e avere il rimborso. Ad esempio: dimostrare che qualcuno si e' immesso sulla mia linea utilizzandola per effettuare le proprie chiamate, contestare la veridicita' del contatore telecom.........
sapete di qualcuno che e' riuscito nello scopo?
Ho visto sul sito che e' presente il modulo per la contestazione della bolletta telecom. Devo inviarlo dopo l'arrivo della bolletta telecom o mi conviene agire subito?
In caso di possibile azione verso telecom come previsto nella vostra scheda pratica a chi conviene rivolgersi per la modulistica e la possibile risoluzione mediante giudice di pace? polizia postale, avvocato..
Vorrei anche sapere se il gioco vale la candela, ovvero se le spese per la gestione (se necessarie) della causa giustificano il rimborso dei 350 Euro.
Ringrazio anticipatamente Michele