Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2003
Gentilissima Aduc, vorrei esporvi quanto mi e' accaduto collegandomi ad internet da casa (da semplice linea telefonica) ad un sito apparentemente gratuito(www.winMx.com) consigliatomi da piu' gente come sito sicuro dove poter scaricare musica MP3 sul mio computer di casa. Ecco quanto e' successo: dopo essermi collegato digitando www.winMx ed eseguite le operazioni da fare per poter usare questo programma, ho scaricato SOLO 2 canzoni MP3 della durata ciascuna di circa 15 minuti.
Dopo 2 o 3 giorni mi telefona la telecom dicendomi che dal 21 al 23 febbraio 2003 ho scaricato musica per ore: 2,47 minuti e 35 sec. per un addebito di euro 423 (800.000 lire), essendomi collegato a siti a pagamento(mp3). La telecom su sua iniziativa ha disattivato le linee 709,899 e 166 momentaneamente e mi ha avvisato che molti siti sono a pagamento anche se cio' non viene evidenziato.
VORREI SAPERE: se e' possibile contestare questo addebito anomalo in quanto non ritengo di essere stato collegato per tale periodo ad internet e, cosa importantissima, mentre ero collegato ad internet, di colpo la linea e' caduta e c'e' stato automaticamente una ripresa del collegamento a dei numeri strani (vedi linea 166....) di cui ignoravo l'esistenza!
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra collaborazione.
Distinti saluti
Dopo 2 o 3 giorni mi telefona la telecom dicendomi che dal 21 al 23 febbraio 2003 ho scaricato musica per ore: 2,47 minuti e 35 sec. per un addebito di euro 423 (800.000 lire), essendomi collegato a siti a pagamento(mp3). La telecom su sua iniziativa ha disattivato le linee 709,899 e 166 momentaneamente e mi ha avvisato che molti siti sono a pagamento anche se cio' non viene evidenziato.
VORREI SAPERE: se e' possibile contestare questo addebito anomalo in quanto non ritengo di essere stato collegato per tale periodo ad internet e, cosa importantissima, mentre ero collegato ad internet, di colpo la linea e' caduta e c'e' stato automaticamente una ripresa del collegamento a dei numeri strani (vedi linea 166....) di cui ignoravo l'esistenza!
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra collaborazione.
Distinti saluti
Risposta ADUC
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