Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2002
24 Apr 2002
_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC (inizio scontato) :)
sono uno dei mille utenti del try and buy ADSL di Telecom proposto dal servizio 187.
Inutile dire che pur avendone fatto richiesta esplicita non ho mai ricevuto un contratto da firmare ne tantonemo dei termini del servizio. Anzi, pare che il contratto fosse *da qualche parte* online sul sito 187.it
Ancora attendo che mi sia comunicato dove!
Ora .. scopro che da poco e` spuntata "Alice" ..dal paese delle meraviglie? Che fine ha fatto la mia tipologia di contratto ..e poi ..come posso sapere di avere un contratto in essere quando non ho mai ricevuto/firmato nulla?
Pertanto sarei felice se voi poteste dirmi:
- ho diritto ad avere dei termini di servizio ed un regolare contratto??
- ho diritto di sapere se la tipologia di contratto da me eventualmente posseduta sia compatibile, o mutabile nella offerta "Alice"?
Grazie per la vostra attenzione e per una eventuale, gradita, risposta.
Cordiali saluti,
_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC (inizio scontato) :)
sono uno dei mille utenti del try and buy ADSL di Telecom proposto dal servizio 187.
Inutile dire che pur avendone fatto richiesta esplicita non ho mai ricevuto un contratto da firmare ne tantonemo dei termini del servizio. Anzi, pare che il contratto fosse *da qualche parte* online sul sito 187.it
Ancora attendo che mi sia comunicato dove!
Ora .. scopro che da poco e` spuntata "Alice" ..dal paese delle meraviglie? Che fine ha fatto la mia tipologia di contratto ..e poi ..come posso sapere di avere un contratto in essere quando non ho mai ricevuto/firmato nulla?
Pertanto sarei felice se voi poteste dirmi:
- ho diritto ad avere dei termini di servizio ed un regolare contratto??
- ho diritto di sapere se la tipologia di contratto da me eventualmente posseduta sia compatibile, o mutabile nella offerta "Alice"?
Grazie per la vostra attenzione e per una eventuale, gradita, risposta.
Cordiali saluti,
Risposta ADUC
le hanno attivato il servizio o no? Se si', allora il contratto e' in vigore nei termini del contratto originario. Se invece non lo fosse, puo' o recedere o -se potesse dimostrarne la richiesta- pretendere le condizioni del suo contratto originario.
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