Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Spero possiate aiutarmi...
Sono veramente delusa, arrabbiata e molto amareggiata.
Oggi ha distanza di piu' di un anno mi arriva una lettera di un avvocato che mi dice che, nonostatante i numerosi solleciti, (MAI AVVENUTO NESSUN TIPO DI CONTATTO) non ho pagato la fattura del suo cliente e mi dice che procedera' ad un decreto ingiuntivo per il recupero del credito.
Partiamo dall'inizio...
Ho stipulato, ormai 2 anni, fa un contratto di acquisto e posa in opera di serramenti (porte interne e serramenti estreni + porta blinadata).
Al momento della posa si sono verificati i primi problemi.
Le misure delle porte prese da un dipendente della ditta erano sbagliate e i montatori hanno perso del tempo ad adattare il muro alle porte e questo ci e' stato successivamente addebitato in fattura x ore extra di lavoro! (Subito contestata la fattura, ma mai avuto il piacere di parlare con il responsabile della ditta).
Dietro al contratto da noi firmato, tra le classiche clausulette in minuscoletto c'era scritto che eventuali misure errare, anche se prese da loro, erano da considerarsi a carico del cliente!! Puo' essere possibile una clausole del genere? Se sbagliano loro devo pagare io?? Di conseguenza anche la porta blindata e' stata installata in maniera non corretta poiche' non avevano previsto la posa del parquet! Inoltre ci sono stati graffi sui serramenti e macchie sulle finestre.. ma la cosa + grave e' stata che non hanno consegnato una porta.
Ci sono stati pero' due ns. gravi errori: abbiamo firmato la bolla di consegna dov'era presente la porta (fatto comunue fax il giorno dopo dove indicato la mancanza della porta) e, non io, ma mio padre, purtroppo 70enne e molto "facilitone", quando gli installatori se ne sono andati, gli han chiesto di firmare un foglio che diceva che avevano finito il lavoro....PURTROPPO ERA UN FOGLIO DI FINE LAVORI E APPROVAZIONE che confermava che i lavori erano tutti finiti e che tutto andava bene.
Il giorno dopo ho subito fatto un fax dove contestavo questo foglio e con successiva raccomandata A/R contestavo TUTTI i lavori fatti male e la porta mancante!
Questo anche tramite lettera di un avvocato!
La ditta ha avuto il coraggio di rispondere che non capivano le mie lamentele visto che avevo firmato tutte le bolle di consegna ed addirittura un verbale di attestazione fine lavori e che loro la porta l'avevano consegnata ed addirittura montata!!! Incredibile ma vero!! Ho fatto rispondere subito dall'avvocato opponendomi a tutto, ma da allora non ho + avuto il piacere di una loro risposta e ovviamente mi sono tenuta i graffi, le macchie, la blindata montata male e mi sono dovuta comperare le maniglie e la porta da un'altra parte convinta ormai che questo farabutto non si facesse + sentire! E ovviamente non gli ho pagato l'ultima trance della fattura di 3.000.000.
Ora dopo 2 anni si fa vivo e mi chiede pure gli interessi e il mio avvocato dice che se anche io ho fatto quelle raccomandate, ho le foto e il video della porta mancante e dei vizi, lui ha sempre il coltello dalla parte del manico xche' ho firmato quelle maledette bolle e sopratutto quel verbale di fine lavori e collaudo! Ma se gli ho contestato subito i lavori, il verbale il giorno dopo e gli ho scritto la raccomandata subito entro 5 giorni perche' deve ancora averla vinta lui??? L'avv. consiglia di non far opposizione anche' perche' bisognerebbe richiedere una perizia (C.t.u.?)che solo quella ci viene a costare un milione e poi portare avanti una causa x dimostrare i vizi che a oggi non possono + essere tanto dimostrabili...insomma ci verrebbe a costare molto e lei consiglierebbe una soluzione extra giudiziale.... boh non capisco perche' devono sempre averla vinta i furbi e i disonesti!!! Il bastardo sa che iniziare una causa contro di lui ci verrebbe a costare di piu' che pagargli il saldo e parlando con altri, non potete immaginare quanti ne ha truffati o meglio quanti lavori fatti male ha fatto in giro.
E pensare che e' una ditta molto grossa e conosciuta! Scusate lo sfogo, ma ho trovato il Vs. sito e' ho letto molti vostri consigli che mi han fatto capire che la legge non ammette ignoranti, ma aiuta comunque sempre troppo i truffatori!
Non so... devo decidere in fretta cosa fare...vorrei tanto fargliela pagare, ma secondo voi se inizio la causa ho qualche possibilita'??
Vi prego mi basta un consiglio... scusate se sono stata troppo lunga
GRAZIE MILLE!!!!
RICHIESTA - Spero possiate aiutarmi...
Sono veramente delusa, arrabbiata e molto amareggiata.
Oggi ha distanza di piu' di un anno mi arriva una lettera di un avvocato che mi dice che, nonostatante i numerosi solleciti, (MAI AVVENUTO NESSUN TIPO DI CONTATTO) non ho pagato la fattura del suo cliente e mi dice che procedera' ad un decreto ingiuntivo per il recupero del credito.
Partiamo dall'inizio...
Ho stipulato, ormai 2 anni, fa un contratto di acquisto e posa in opera di serramenti (porte interne e serramenti estreni + porta blinadata).
Al momento della posa si sono verificati i primi problemi.
Le misure delle porte prese da un dipendente della ditta erano sbagliate e i montatori hanno perso del tempo ad adattare il muro alle porte e questo ci e' stato successivamente addebitato in fattura x ore extra di lavoro! (Subito contestata la fattura, ma mai avuto il piacere di parlare con il responsabile della ditta).
Dietro al contratto da noi firmato, tra le classiche clausulette in minuscoletto c'era scritto che eventuali misure errare, anche se prese da loro, erano da considerarsi a carico del cliente!! Puo' essere possibile una clausole del genere? Se sbagliano loro devo pagare io?? Di conseguenza anche la porta blindata e' stata installata in maniera non corretta poiche' non avevano previsto la posa del parquet! Inoltre ci sono stati graffi sui serramenti e macchie sulle finestre.. ma la cosa + grave e' stata che non hanno consegnato una porta.
Ci sono stati pero' due ns. gravi errori: abbiamo firmato la bolla di consegna dov'era presente la porta (fatto comunue fax il giorno dopo dove indicato la mancanza della porta) e, non io, ma mio padre, purtroppo 70enne e molto "facilitone", quando gli installatori se ne sono andati, gli han chiesto di firmare un foglio che diceva che avevano finito il lavoro....PURTROPPO ERA UN FOGLIO DI FINE LAVORI E APPROVAZIONE che confermava che i lavori erano tutti finiti e che tutto andava bene.
Il giorno dopo ho subito fatto un fax dove contestavo questo foglio e con successiva raccomandata A/R contestavo TUTTI i lavori fatti male e la porta mancante!
Questo anche tramite lettera di un avvocato!
La ditta ha avuto il coraggio di rispondere che non capivano le mie lamentele visto che avevo firmato tutte le bolle di consegna ed addirittura un verbale di attestazione fine lavori e che loro la porta l'avevano consegnata ed addirittura montata!!! Incredibile ma vero!! Ho fatto rispondere subito dall'avvocato opponendomi a tutto, ma da allora non ho + avuto il piacere di una loro risposta e ovviamente mi sono tenuta i graffi, le macchie, la blindata montata male e mi sono dovuta comperare le maniglie e la porta da un'altra parte convinta ormai che questo farabutto non si facesse + sentire! E ovviamente non gli ho pagato l'ultima trance della fattura di 3.000.000.
Ora dopo 2 anni si fa vivo e mi chiede pure gli interessi e il mio avvocato dice che se anche io ho fatto quelle raccomandate, ho le foto e il video della porta mancante e dei vizi, lui ha sempre il coltello dalla parte del manico xche' ho firmato quelle maledette bolle e sopratutto quel verbale di fine lavori e collaudo! Ma se gli ho contestato subito i lavori, il verbale il giorno dopo e gli ho scritto la raccomandata subito entro 5 giorni perche' deve ancora averla vinta lui??? L'avv. consiglia di non far opposizione anche' perche' bisognerebbe richiedere una perizia (C.t.u.?)che solo quella ci viene a costare un milione e poi portare avanti una causa x dimostrare i vizi che a oggi non possono + essere tanto dimostrabili...insomma ci verrebbe a costare molto e lei consiglierebbe una soluzione extra giudiziale.... boh non capisco perche' devono sempre averla vinta i furbi e i disonesti!!! Il bastardo sa che iniziare una causa contro di lui ci verrebbe a costare di piu' che pagargli il saldo e parlando con altri, non potete immaginare quanti ne ha truffati o meglio quanti lavori fatti male ha fatto in giro.
E pensare che e' una ditta molto grossa e conosciuta! Scusate lo sfogo, ma ho trovato il Vs. sito e' ho letto molti vostri consigli che mi han fatto capire che la legge non ammette ignoranti, ma aiuta comunque sempre troppo i truffatori!
Non so... devo decidere in fretta cosa fare...vorrei tanto fargliela pagare, ma secondo voi se inizio la causa ho qualche possibilita'??
Vi prego mi basta un consiglio... scusate se sono stata troppo lunga
GRAZIE MILLE!!!!
Risposta ADUC
Il rischio di perdere c'e': ma e' anche vero che le contestazioni sono state fatte. Se vuole contestare perche' sa di avere ragione, deve essere pronta a perdere. Se lo e', vale la pena di contestare. Ovviamente, e' verissimo che i vizi potrebbero non essere piu' determinabili e questo potrebbe far cadere le prove a suo favore. Forse, e' il caso che prima chieda una valutazione ad un tecnico e dopo decida in merito.
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