Lettera del consumatore

Salve, tramite Internet, con mia moglie abbiamo deciso di acquistare PRIMA DI NATALE (24 Dicembre) un computer dalla vostra azienda. Pronti a subire il calvario dell'attesa di un ordine effettuato in un periodo di festa, abbiamo atteso l'arrivo previsto il 28 Dicembre.
Passata la data di arrivo, abbiamo telefonato presso i vostri uffici e nell'ordine ci siamo sentiti rispondere:
NELL'ULTIMA SETTIMANA DI DICEMBRE
1 - La consegna slitterà considerato il periodo di festa (PREVEDIBILE!!!!!)
2 - Il pacco è pronto per la consegna aspettiamo solo che UPS lo venga a ritirare (prima balla?)
3 - UPS non ritira pacchi nell'ultima settimana di dicembre (MAH!!!!!!!).
Telefonando ad UPS mi è stato detto che per clienti abbonati tipo CHL, il ritiro della merce VENIVA EFFETTUATO (seconda balla??)
NEL NUOVO MILLENNIO
1 - L'ordine NON ESISTE (Il baco ha colpito???????)
2 - La contatteremo in giornata per farle avere notizie.  
MAI avuta una vostra Telefonata. (terza balla?)
3 - Probabilmente avete annullato l'ordine.  
Non ho toccato un computer dal 24 Dicembre al 3 Gennaio (quarta balla).
E' vero come voi ci sono altri clienti con lo stesso problema. Aspettiamo che venga risolto (quinta balla?).
Annotiamo la sua E-Mail e le facciamo sapere al più presto (ultima presa per i FONDELLI). Al più presto significa prima del nuovo millennio (3000) o altro??????? Dovreste concordare le risposte che date ai vostri clienti prima di prenderli in giro!!!!
P.S. Ogni punto elencato prima corrisponde una telefonata negli orari d'ufficio (mattina e pomeriggio) fatta a FIRENZE.
Attrezzatevi almeno con un numero VERDE!!!!!