Lettera del consumatore

Salve. Volevo porre alla Vostra attenzione un mio problema. Il giorno 23 ottobre scorso ho sottoscritto un contratto con un deposito cauzionale di 30 euro presso il mio domicilio con un agente della "DE AGOSTINI DIFFUSIONE DEL LIBRO" con addebito bancario delle rate dell'opera da parte di una loro azienda, la Santander Consumer Finance Media s.r.l, e con primo materiale da ricevere entro circa un mese (immagino succesivamente al primo addebito). Contratto che in 72h mi son pentita di aver sottoscritto, per varie motivazioni tra cui una oscura chiamata del direttore di filiale che insisteva per informazioni più dettagliate sull'azienda per cui lavoravo(ero libera di scegliere anche il pagamento tramite bollettini, nonchè il campo occupazionale era facoltativo sul modulo sottoscritto) disturbandomi sul posto di lavoro... Ho deciso di recedere anche per alcune incongruenze sulle rate e sui tempi di pagamento che ho evinto leggendo bene il contratto dopo...Il 29 ottobre invio una raccomandata A/R per esercitare il diritto di recesso, seguita da una email per anticipare il cartaceo. Nessuna risposta per entrambe all'oggi, 12 novembre. Il 7 novembre scrivo alla Santander per oppormi al trattamento dei miei dati, ma anche da quella email non ho avuto risposta(e l'indirizzo postale, nonchè il servizio clienti, è il medesimo della De Agostini diffusione del libro). L'8 novembre ho chiamato il servizio clienti(2,50 euro per 5 minuti) dove un operatore mi ha detto che la raccomandata non è ANCORA arrivata, quando so da monitoraggio del tracciamento della raccomandata tramite il sito di Poste Italiane che essa è stata consegnata. Domani mi appresto a comunicare al direttore della filiale dove ho aperto il mio conto il blocco di qualsiasi addebito da parte della Santander o della De Agostini. L'ultima chiamata risale ad oggi quando sostengono che ancora oggi la raccomandata non è giunta nonostante gli abbia fatto presente che alle Poste Italiane risulta consegnata. Mi dicono di anticipare la fantomatica raccomandata inviando un fax...
Quello che mi chiedo è:
1) Poichè non ho ricevuto ancora la ricevuta di ritorno ma ho ricevuta e data del mio invio di raccomandata, sono tutelata nei riguardi del contratto sottoscritto, visto che mi accingo anche a bloccare gli addbiti e manderò indietro qualsiasi cosa proveranno ad inviarmi?
2) Ho speranza di riavere il deposito cauzionale?
Grazie dell'attenzione.
Amalia, da Castellamare di Stabia