Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2007
Gentile Aduc, dopo averlo visto pubblicizzato su una rivista, ho acquistato lo scorso mese un kit di videosorveglianza da installare su pc, che si e' dimostrato poi incompatibile col mio computer. Ho chiesto al negozio dove e' stato acquistato la restituzione del prodotto, anche perche' la pubblicita' non menziona che si possono verificare problemi di incompatibilita' con alcuni pc, ma mi e' stato risposto che non e' possibile essendo il prodotto funzionante, e mi hanno proposto in cambio un buono acquisto. Cosa posso fare? Grazie
Marco, da Borgomanero
Marco, da Borgomanero
Risposta ADUC
Nel suo caso non ha diritto alla restituzione dei soldi. E' gia' molto che il venditore le abbia dato un buono, in quanto avrebbe potuto non farlo.
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