Lettera del consumatore

Buonasera, sono a richiedere un vostro consiglio perche' la mia assicurazione sanitaria mi ha rifiutato una mia richiesta di rimborso di un ticket ospedaliero su un intervento ambulatoriale perche' e' prevista dalla polizza una franchigia se prima non chiedo il rimborso al SSN. Stante quanto sopra mi pare assurdo perche' sei andavo in una clinica convenzionata e spendevo svariate centinaia di euro non era prevista alcuna franchigia invece rivolgendomi ad un ospedale pubblico e sostenendo una spesa irrisoria mi ha rifiutato il rimborso. A parte un vostro parere sapete come si puo' evadere una richiesta di rimborso al SSN, certamente non dovuta, ma necessaria anche se con esito negativo per ottenere il rimborso dall'assicurazione? Ringraziando per la collaborazione saluto cordialmente.
Francesco, da Civitavecchia