Lettera del consumatore

Spettabile Aduc Contattata telefonicamente da Sky nell'agosto 2006, ho accettato un abbonamento mondo Sky+cinema ed e' stata effettuata l'installazione il 04/09/2006. Dopo pochi giorni ho dovuto chiedere l'intervento del tecnico il quale ha sostituito un pezzo danneggiato in garanzia che non prevede addebito al cliente, come risulta dal foglio rilasciatomi dal tecnico (ordine di lavoro). Sky invece mi ha addebitato il mese di settembre/ottobre piu' l'intervento tecnico per un totale di € 140,80. Ho revocato il rid bancario ed ho inviato un fax a Sky spiegando che era un intervento in garanzia chiedendo di pagare solo settembre/ottobre. Loro mi hanno disattivato il sevizio il 02/11/2006. Ho pagato € 41,80 per i mesi di settembre/ottobre. Il servizio non mi e' stato riattivato. Dopo vari contatti telefonici, pur riconoscendo il loro errore, hanno continuato a richiedere il pagamento dei mesi novembre/dicembre. Mi hanno mandato nota di credito per l'intervento non di mia spettanza e per ultima una fattura di € 577,62 comprensiva di dicembre, recupero credito, penale decoder e penale risoluzione contratto. A tutt'oggi il servizio non e' attivo e la cosa piu' importante e' che non ho mai ricevuto ne firmato alcun contratto.
Paola, da Riomaggiore