Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2007
Genova, 01/03/2007. Salve. Siamo un Srl (societa' a responsabilita' limitata). Abbiamo acquistato un firewall (apparato informatico, nuovo ovvero non usato) nell'aprile 2006. L'apparato si e' guastato. Abbiamo chiesto la riparazione o sostituzione in garanzia. Il distributore che ce lo ha venduto, in virtu' del fatto che il produttore a monte da' garanzia di 3 mesi, non vuole ripararlo/sostituirlo perche' asserisce che la garanzia e' scaduta. Noi asseriamo che, in Italia, con acquirente italiano e venditore italiano, vale la garanzia minima di legge di 1 anno (il bene e' stato acquistato per uso professionale). Noi siamo l'acquirente finale, ma siamo una Srl (forma giuridica, quindi, non persona fisica). Chiediamo: Vale effettivamente la garanzia minima di 1 anno per noi? Possiamo rivalerci su chi ha venduto l'apparato a noi? Se si', potete indicarci il modello di lettera di diffida da inviare, se gia' ne avete uno pronto? Grazie. Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Intanto consigliamo di visionare attentamente le condizioni di garanzia del produttore per verificare cosa effettivamente sia a lui direttamente richiedibile. Essendo il bene stato acquistato da un soggetto non consumatore non e' possibile in alternativa- usufruire della garanzia di due anni introdotta dal codice del consumo clicca qui riservata ai consumatori. E' possibile comunque contestare, dimostrandolo, il vizio di produzione al venditore per poter ottenere una sostituzione o la risoluzione contrattuale. Il termine per contestare il vizio e' di otto giorni dalla sua manifestazione, e la contestazione va fatta entro un anno dall'acquisto. Va in ogni caso fornita una relazione scritta di un tecnico di fiducia od una perizia, inoltrando al venditore una lettera di messa in mora clicca qui rifacendosi alle previsioni del Codice Civile art.1490 e seguenti.
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