Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Angela, avrei bisogno di un consiglio, purtroppo un mese fa ho comprato una spazzola tramite televendita dal nome hot styler, quando e' arrivata mi sono accorta che non funzionava, l'ho rispedita dopo un paio di giorni premetto che ho pagato in contrassegno 59,00 euro la spazzola, piu 20,00 euro di spese a carico mio, l'ho rispedita pagando ulteriori 10,00euro, 10 giorni dopo mi e' ritornata indietro addebitandomi ulteriori 10,00 di spese di ritorno. Dopo innumerevoli chiamate al centralino e trattandomi molto male da parte delle centraliniste dicendomi che non sono tenute a dare tante spiegazioni, e che loro fanno solo le centraliniste di varie televendite, mi sono rivolta alla vostra associazione, per sapere come di devo comportare. la ditta in questione e' Green Center televendita hot styler via Melchiorre gioia 121 Milano. Aspettando un vostro incontro. Distinti Saluti.
Angela, da Latisana