Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2007
Un contratto telefonico con la compagnia Wind effettuato a distanza puo essere valido in sede legislativa? Premetto che io non ho mai ricevuto nessun contratto da firmare pero ho ricevuto dopo svariati mesi la loro bolletta, come mi posso muovere per non aver usufruito correttamente delle loro informazioni contrattuali? Cordiali saluti.
Andrea, da Manciano
Andrea, da Manciano
Risposta ADUC
Il contratto si considera valido dal momento in cui lei ne usufruisce la prima volta. Quindi, se lo ha usato e' come se avesse firmato un contratto. Per quanto riguarda le condizioni contrattuali scorrette, lei potra' chiedere il rispetto di cio' che le e' stato prospettato per telefono o la rescissione del contratto attuale. Pero' dovra' anche dimostrare (testimoni, registrazioni, ecc.) che al telefono le hanno detto qualcosa di non esatto. In ogni caso faccia le sue richieste al gestore attraverso una lettera di messa in mora: clicca qui
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