Lettera del consumatore

Spett. Aduc, per la seconda volta nel giro di quattro mesi mi ritrovo sulla bolletta telefonate a numeri 899-892 satellitari internazionali, da me mai eseguite a pari a cifre con due zeri (400 euro circa), e premetto che ho gia' inviato per ben due volte reclamo scritto seguendo la modulistica da voi proposta, senza peraltro avere ancora ottenuto alcun tipo di riscontro, a parte il ritorno dell'avviso di ricevimento della raccomandata inviata a Telecom, all'Authority e, a voi, per conoscenza. Spero in una vostra risposta ai quesiti che, nella condizione di chi si sente con le spalle al muro e senza alcuna tutela per i propri miseri risparmi, vi pongo appresso:
1. Posso sperare in un rimborso da parte di Telecom?
2. Ci sono casi analoghi e quali sono state le misure prese per ottenere un giusto risarcimento al danno economico subito?
3. Dovendomi rivolgere singolarmente ad un legale temo che il costo della parcella superera' di gran lunga la cifra ingiustamente sottrattami attraverso la bolletta. Non possiamo, noi consumatori vittime di dialer virus e di interventi esterni sulla linea telefonica, unire le forze e disporre di un unico legale in grado di rappresentarci congiuntamente? Certa in una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente e saluto cordialmente.
Gina, da Altavilla Milicia/Palermo