Lettera del consumatore

Cari amici dell'Aduc, ho un problema con la telecom ed ho bisogno di un vostro consiglio. Lo scorso mese di gennaio ho fatto di richiesta di attivazione di "tele2senza pensieri" che mi permette di fare telefonate illimitate ad un costo fisso mensile e non pagare piu' il canone Telecom; tutto cio' avviene regolarmente dal 12/03/2006 senza problemi! Oltre alla telefonia, pero', ho fatto anche richiesta di attivazione adsl, dapprima a consumo e poi ho richiesto la flat. La tele2 mi disse di mandare un fax di disdetta del servizio ADSL Alice alla telecom ed io cosi' ho fatto. Nel mese di febbraio gia' non potevo piu' sfruttare Alice perche' mi avevano tolto il servizio come da me richiesto. Tuttavia, tele2 fino ad oggi non e' ancora riuscita ad attivarmi l'adsl perche' sostiene che la Telecom ha ancora le risorse attribuite a me, e fin quando queste non vengono liberate non si potra' procedere all'attivazione; per verificare se la Telecom mi libera o meno, un operatore Tele2 mi ha dato un numero verde relativo ad un servizio automatico di consistenza ADSL, che sempre mi dice che l'operatore con cui e' attivo il servizio e' (manco a farlo apposta): Telecom Italia. Ho inviato alla Telecom altri due solleciti: 1 fax (mi sembra a maggio) e una raccomandata A/R (inviata l'8 settemrbe scorso); a quest'ultima mi rispose (chiamandomi) un'operatrice, la quale mi disse che effettivamente io ero "staccatto commercialmente, ma c'erano ancora risorse a me attribuite" e mi assicuro' che avrebbero provveduto entro pochi giorni a risolvere tutto. Oggi e' il 25 Novembre e non e' cambiato nulla. Cosa posso fare? Un mio amico mi ha consigliato di rispedire un'altra raccomandata dove affermo aver iniziato a procedere per vie legali. E' una buona soluzione? A me non sembra molto corretto. Vi prego... AIUTATEMI. Grazie, e scusate per la lunghezza di questa mail!
Michele