Lettera del consumatore

Buon giorno, ho richiesto a Telecom il distacco della linea adsl alice perche', utente ora, di Fastweb. Il contratto con Fastweb e' stato siglato il 31/05/2006, Fastweb ha garantito il suo interessamento per il distacco. Conosciendo come funziona, anche da parte mia ho telefonato al 187 chedendo il la chiusura del contratto (naturalmente nel momento che Fastweb ha attivato il servizio) dopo 2 telefonate vengo ricontattato dal servizio 187 amministrazione e mi avvertono che tutto e' andato a buon fine. A settembre mi arriva la bolletta telecom con il servizio alice ancora attivo. Domanda come possono convivere 2 linee adsl sullo stesso numero? E' impossibile ho le bollette fastweb che attestano che uso il loro servizio. Invio a Ottobre una raccomandata A/R a Telecom spiegando tutto e chiedendo il distacco. Mai arrivata la ricevuta di ritorno. Ho richiamato Telecom e mi hanno riferito che il distacco non era andato a buon fine sono ancora loro cliente. Cosa devo fare? Devo pagare per un servizio che non utilizzo piu' da Giugno? A chi mi devo rivolgere per avere giustizia?
Emanuele, da Genova