Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2006
Desidero sapere quanto tempo ho legalmente per chiedere al commerciante di cambiare un capo difettato e se si puo' richiedere il rimborso del costo del capo siccome solitamente ti dicono di poterlo fare entro 7 gg. da quando il capo e' stato acquistato. Grazie e distinti saluti.
Marina, da Sesto San Giovanni
Marina, da Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
Lei confonde il diritto di recesso con la garanzia del venditore. Il diritto di recesso consente di recedere dal contratto entro dieci giorni senza penalita' e si applica agli acquisti fatti fuori dai locali commerciali: clicca qui. Nel suo caso, invece, essendo il capo difettato dovra' attivare la garanzia del venditore per i difetti di conformita' del bene venduto, azionando il suo diritto secondo quanto indicato nella nostra scheda sull'argomento: clicca qui
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