Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2006
Durante il mio viaggio di nozze in Vietnam (pacchetto della Mappamondo) ho dovuto subire tutta una serie di disservizi per il quale ho trasmesso reclamo. Inizialmente la risposta si limitava a delle scuse, poi quando ho minacciato di rivolgermi ad una associazione a tutela dei consumatori, mi e' stata offerto un rimborso pari a 250 euro. Desideravo un vs. cortese riscontro per capire se tale cifra e' adeguata alle gravi negligenze di cui si e' reso responsabile il tour operator. In attesa di vs. apprezzato riscontro, colgo l'occasione per inviarVi un cordiale saluto.
Alberto, da Rozzano/Milano
Alberto, da Rozzano/Milano
Risposta ADUC
Non conosciamo i disservizi che lamenta e dunque non possiamo consigliarle se accettare o meno. Valuti lei, tenuto conto dell'entita' dei disservizi e del costo del viaggio. Le consigliamo di effettuare le sue comunicazioni tramite raccomandata AR, in modo che ne rimanga traccia. In caso non intenda accettare le loro proposte, si rivolga al giudice di pace: clicca qui
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