Lettera del consumatore

Circa un anno fa mio padre, 76 anni, ricevette una telefonata dalla TELECOM che proponeva gratis l'invio di un modem ADSL. Nonostante il suo rifiuto gli venne egulmente spedito. Dopo innumerevoli telefonate di protesta gli venne detto di rispedirlo assicurandoci che tutto era risolto e che ci avrebbero rimborsato anche le spese postali sotenute. La restituzione avvenne nel febbraio di quest'anno mentre quella delle spese postali non e' mai avvenuta. Ieri gli e' giunta la bolletta telefonica nella quale vi e' l'addebito di euro 50,00 per modem non restituito... Alla ennesima telefonata l'interlocutrice di turno trincerandosi dietro il "io non ho colpe" ci ha detto di non pagare la bolletta, che scadra' il 16/10/2006, che entro la fine di ottobre tutto sara' risolto. A questo punto Vi chiediamo cortesemente di consiglirci il comportamento da tenere onde evitare di passare dalla parte del torto per non aver pagato la bolletta e per risolvere definitivamente la questione e possibilmente ottenere il risarcimente delle spese inutilmente sostenute. Ringraziandovi anticipatamente, cordialmente.
Milena, da Paitone