Lettera del consumatore

Gradirei avere una informazione: Mio figlio con alcuni amici ha prenotato ed effettuato una vacanza a Palma di Maiorca con il Tour Operator Volando. La vacanza e' andata bene tutto ok. L'unico problema e' che al ritorno dopo circa una settimana l'Agenzia ha contattato i ragazzi chiedendo loro di provvedere a pagare la somma di euro 15 a testa per un totale di 105 euro (su un viaggio collettivo di 4600 euro circa senza alcuno sconto) causa incremento costo carburante viaggio aereo. Tale somma deve essere versata? E' possibile richiedere una somma successivamente all'erogazione del servizio? Grazie.
Rita, da Cesate