Lettera del consumatore

M'ha chiamato poco tempo fa Tele 2, dicendomi se volevo una bolletta senza canone telecom, insistendo parecchio ai miei vari no alla fine ho accettato di registrare una telefonata di consenso all'attivazione della preselezione automatica, con la cosa che invece per aderire all'offerta senza canone Telecom, avrei dovuto aspettare un contratto per posta, firmarlo e rinviarlo. Dopo averne parlato con mio marito abbiamo deciso che non era cosa, subito abbiamo chiamato la Telecom per disattivare la preselezione automatica e il contratto quando e' arrivato, non e' stato firmato ne' mandato indietro. Ora ho ricevuto la bolletta con l'addebito del contributo fisso mensile sullo sconto del canoce telecom, alche' chiamandoli e dicendogli che io il contratto non l'avevo firmato, mi sento rispondere che valeva la telefonata registrata... ma a me era stato detto che senza contratto firmato non mi sarebbe stata attivata l'offerta. Che devo fare??? Grazie.
Gianluca, da Capri