Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 settembre 2006
Domanda 2 settembre 2006
Spett. ADUC. Vi ringrazio per i suggerimenti che ho colto leggendo le numerose lettere di altri consumatori pubblicate circa i 'disguidi'con SKY; mi sono cosi' ben documentato prima di intraprendere la difficile via della disdetta dell'abbonamento. Vorrei mettere in guardia chi ha intenzione di fare altrettanto che l'autorizzazione a rendere il materiale viene si inviata ma. (incredibile) mascherata da brochure pubblicitaria! E' una grande busta con scritto: "Chi ha spento la TV? "; all'interno c'e' un pieghevole pieno di foto e scritte con offerte, prossimi eventi, anteprime, prime visioni. insomma: pubblicita'; sull'ultima pagina una tessera staccabile personalizzata per riattivare il contratto e ".per non perdere l'occasione! ". In fondo alla pagina, pero', a caratteri minuscoli, c'e': << Ci auguriamo di riaverti presto con noi, ma se decidi di non cogliere questa opportunita' ti ricordiamo di restituire il materiale costituito da decoder, smart card e telecomando concessi da SKY in comodato d'uso o in locazione presso uno dei nostri SKY Service dove ti verra' rilasciata una ricevuta di avvenuta restituzione. [.] Ti segnaliamo che la presente lettera ha valore di autorizzazione al reso e che in caso di ritardo o mancata restituzione del materiale ti sara' applicata una penale di euro 5.20 per ciascun giorno di ritardo fino ad un massimo di euro 150 come previsto dal punto 4.4 delle condizioni generali dell'abbonamento. >> Ovviamente il primo istinto aprendo la busta e vedendo materiale pubblicitario e' stato quello di cestinare il tutto; fortuna ha voluto che quelle righe scritte in piccolo hanno attirato la mia attenzione. Ricordo che anche quando aumentarono di due euro il canone (novembre 2005) non ricevetti alcuna comunicazione ufficiale. L'operatore, alla mia richiesta di chiarimenti, mi disse che ". c'era scritto sul Magazine.". Mi chiedo e vi chiedo: ma e' legale tutto cio'? E' legale che le comunicazioni che riguardano ambiti contrattuali vengano nascoste in pubblicita', volantini, giornali? Saluti a tutti e come dice la pubblicita': SKY ti sorprende, sempre! Grazie.
Paolo, da Lodi

Risposta ADUC
Lei ha ragione, ma ricordi che in caso uno non restituisca, loro si assumono il rischio di non aver comunicato alcunche', dal momento che non procedono con raccomandata ar.
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