Lettera del consumatore

Salve, vorrei sapere come comportarmi a seguito di un sopruso subito da infostrada.
PRIMA PARTE.
Nella casa dei miei genitori avevo un regolare contratto con telecom intestato a nome di mio padre sul quale da due anni ho sottoscritto a suo nome un abbonamento adsl a forfait con tin it.
Qualche giorno fa' mia madre a ricevuto telefonama da un addetto infostrada il quale le ha proposto un'offerta vantaggiosa specificandole che non avrebbe intaccato eventuali contratti adsl attivi.
A questo punto mia madre interessata all'offerta mi ha detto di aver registrato una conversazione telefonica (penso una forma di precontratto) nella quale non si faceva nessun rifermento a contratti adsl.
Morale della favola il giorno seguente l'adsl non funzionava piu e contattando telecom e tin it sono venuto a sapere che poiche il servizio con telecom era stato disdetto non potevo nemmeno usufruire dell'adsl in quando era appoggiato alla rete telecom.
Ora mi ritrovo a pagare l'adsl 80 euro a bimestre fino alla scdenza del contratto che ha durata annuale.
Ma come e' possibile che infostrada mandi una disdetta a telecom a nome di mio padre che e' intestatario della linea senza nessun tipo di autorizzazione in forma scritta??.
Possibile che basti semplicemente la registrazione di mia madre che per la precisione e' anche separata da mio padre??.
COSA DEVO FARE????.
Gli operatori di infostrada mi dicono che ormai il processo e' in corso e non si possono ripristinare le cose come erano prima!!!.
SACONDA PARTE.
Ho contattato il call center di infostrada richiedendo delucidazioni su come una persona diversa dall'intestatario della linea potesse al mio posto richiedere a loro l'attivazione del servizio ed il distacco da telecom.
A questo punto un operatore di nome Mario vi ha fatto ascoltare la conversazione telefonica registrata da mia madre nella quale lei da il consenso a passare con loro e dichiara di essere la persona che utilizza la linea quindi la titolare della linea telefonica stessa.
A questo punto gli dico che si e trattato di un errore/malinteso e che desidero che mi venga ripristinato il servizio con telecom visto che non hanno ricevuto nessun contratto firmato.
L'operatore tutto strafottente mi dice che cio' non e' possibile e che se voglio fargli causa devo denunciare mia madre che ha dichiarato al falso !!!!!!.
Allora mi sono agitato e mi e' uscita qualche parolina di troppo ma l'operatore di tutta rispotta me ne ha dette di tutti i colori e con aria soddisfatta a anche aggunto che sono un........ e adesso per quanto sono........ mi devo ripagare l'attivazione a telecom 150 euro ridendo come un pazzo!!!!!.
COSA POSSO FARE PER TUTELARMI????.
SPERO VIVAMENTE IN UN VOSTRO CONSIGLIO.
GRAZIE.
Fabrizio da Roma