Lettera del consumatore

Mia moglie e' stata contattata dalla societa' Trade Line di Padova inizialmente con una telefonata proponendo una fidelity card con il 30% di sconto dei suoi prodotti presso un non ben definito centro commerciale e poi con l'arrivo di un agente che, dopo averle spiegato a grandissime linee di cosa si trattava, le ha fatto firmare un documento che, stupidamente (neppure lei se ne sa' spiegare il motivo), ha firmato. Rileggendo la commissione risulta che noi abbiamo diritto all'acquisto di 8 prodotti per un massimo di 5200 euro circa piu' un omaggio. La cosa non mi e' piaciuta sin dall'inizio e allora li ho contattati telefonicamente (la societa' e' di Padova) e mi hanno detto che nel caso in cui la cosa non mi fosse interessata potevo rescindere il contratto "anche telefonicamente": ci posso credere o e' meglio inviare qualcosa di piu' concreto? Ho visto che dal vostro sito e' possibile prendere spunto per la compilazione di un documento di recesso: inserendo anche il vostro nominativo devo pagare qualcosa a voi? visto che queste persone si sono dimostrate abbastanza disponibili nel chiudere il contratto sarebbe sufficiente spedire la lettera solo a loro? Grazie e complimenti per cio' che state facendo per le persone "normali".
Maurizio, da Oggiono