Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2006
Augurandovi una buona giornata, vi espongo il mio problema in breve: avevo un abbonamento con tim solo per invio dati (internet) con addebito su carta di credito. questo abbonamento mi permetteva di scaricare 500mega al mese. ho fatto la disdetta dell'abbonamento dopo un anno esatto come da contratto senza mai scuffiare dai mega messi a disposizione. mi sono visto recapitare una bolletta di 1.340euro. ho inoltrato lettere e fax per ben 5 volte, chiedendo dei chiarimenti in merito, ma non ho avuto risposte. ho fatto chiudere la carta di credito in banca in data 9 febbraio per negare il pagamento, e ne ho aperta un'altra per mia comodita'. oggi prelevando dal bancomat mi sono accorto che mi hanno sottratto la somma sopra indicata. come e' stato possibile tutto cio' se la carta di credito primaria e stata distrutta in banca??? cosa devo fare per riavere indietro i miei denari??? grazie per la cortese attenzione.
Vincenzo, da Imperia
Vincenzo, da Imperia
Risposta ADUC
Prima di tutto chieda i chiarimenti con una raccomandata A/R di messa in mora:
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Inoltre verifichi il contratto del servizio di cui usufruiva, per capire la legittimita' o meno di quanto le hanno chiesto.
La contestazione, eventualmente, la faccia sempre con una messa in mora.
Altrettanto dovrebbe fare nei confronti della banca, si' da capire come mai hanno fornito i suoi dati senza una sua autorizzazione.
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Inoltre verifichi il contratto del servizio di cui usufruiva, per capire la legittimita' o meno di quanto le hanno chiesto.
La contestazione, eventualmente, la faccia sempre con una messa in mora.
Altrettanto dovrebbe fare nei confronti della banca, si' da capire come mai hanno fornito i suoi dati senza una sua autorizzazione.
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