Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2006
La settimana scorsa ho acquistato presso un negozio di abbigliamento di articoli sportivi, durante il periodo dei saldi, un giubbotto per regalarlo a mio fratello. Tornato a casa ho verificato che quest'ultimo non era la taglia adatta per lui e il giorno dopo mi sono recato nuovamente presso il negozio per effettuare il cambio. La risposta della commessa e' stata quella di dirmi che potevo cambiarlo solo con lo stesso modello variando solo taglia e colore: peccato che fosse l'ultimo e unico modello! Quindi sono stato costretto a tornare a casa con un giubbotto da 130 euro inutilizzabile. E' giusto che non possa cambiare il capo con un altro, nonostante erano presenti dei cartelli che dichiarassero solo questa possibilita' nell'eventualita' di un cambio merce in periodo di saldi? Rimango in attesa di una Vs. risposta e Vi ringrazio per il servizio offerto.
Cristian, da Crevalcore
Cristian, da Crevalcore
Risposta ADUC
Nessuna legge impone ai negozi di effettuare cambi (a meno di difetti): clicca qui Se le indicazioni del negozio prevedevano cose differenti, puo' intimarne il rispetto tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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