Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2006
Salve, volevo avere notizie riguardo la portabilita' dei numeri di cellulare. A quanto o potuto leggere in rete non esiste un limite di tempo entro il quale gli operatori devono eseguire la portabilita' di un numero, e non esiste modo di contattare chi effettivamente si occupa di quest'operazione visto che l'assistenza la passa come un procedimento incontrollabile e gestito elettronicamente. Io avevo... anzi ho un contratto aziendale con Vodafone e ho stipulato un nuovo contratto con 3, la portabilita' dei numeri e' fondamentale per la nostra azienda e viene rimandata di mese in mese da 3 comportando un'inutile ed assurda spesa relativa al doppio canone e alla doppia tassa governativa so ognuno dei nostri apparecchi. Volevo gentilmente sapere se esiste un modo per rescindere un contratto senza sanzioni imputando la motivazione a questo continuo tardare la portabilita', oppure se esiste un modo per velocizzare il procedimento. Vi ringrazio anticipatamente.
Luca, da Roasio
Luca, da Roasio
Risposta ADUC
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Se non dovesse ottenere riscontri si rivolga al Corecom (veda link sulla scheda) o in camera di commercio se piu' comodo. Indirizzi la comunicazione anche all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
Avverta dell'accaduto anche la sua associazione di categoria: e' ora che anche Confcommercio, Confesercenti, Confapi, Cna, Confcooperative, Lega delle cooperative, Confindustria, ordini professionali, insomma tutti, si muovano per tutelare i loro associati che sono vessati dallo pseudo ex monopolista, ottimamente imitato dagli altri operatori, al pari degli utenti privati.
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