Lettera del consumatore

Il giorno 12.12.2005 ho acquistato un cellulare EASY 5 NERO ITT per euro 99 presso un rivenditore nel Centro Commerciale LE VELE a Quartucciu (CA) per un dono natalizio. Tale cellulare da me consegnato a Natale non e' stato messo in funzione da me ne' dal rivenditore dove io ho provveduto a riportarlo il primo giorno feriale dopo Natale cioe' il 27.12. Il rivenditore non e' stato in grado di attivarlo, ha rifiutato di cambiarlo e dopo le mie insistenze mi ha fornito l'indirizzo di una assistenza che si e' rivelata fasulla. Sono ancora tornata dal rivenditore che ha promesso di contattarmi telefonicamente, ma tale contatto non si e' mai verificato. Ho voluto quindi mettere in evidenza la scorrettezza e la mancanza di professionalita' del commerciante. Certa di essere risarcita o attraverso la restituzione della somma o la sostituzione di un cellulare funzionante dalla ditta distributrice della ITT che vorra' tutelare la sua serieta' e credibilita', sono in attesa di riscontro sollecito. Cordialita'.
Paola, da Quartu S. Elena