Lettera del consumatore

E' da due settimane che l'ENEL Gas gioca con me; dopo la lunga e nauseante corrispondenza, per approntare la documentazione correttamente, venerdi' scorso una gentile operatrice della societa' erogatrice si mette in contatto telefonico con il sottoscritto per fissare un appuntamento per la posa del contattore, ma guarda un po' s'inceppano i terminali e con molta cortesia mi prega di telefonare al numero verde il lunedi' successivo. Puntualmente chiamo ma questi benedetti terminali risultano bloccati fino a stamattina. Oggi pomeriggio un'altra operatrice sempre con la solita cortesia mi richiama per fissare questo benedetto appuntamento per la posa del contatore ma la cosa si ripete e mi tocca chiamare lunedi' 23. Secondo voi e' un comportamento giusto quello dell'Enel Gas, e se no quali azioni si possono adottare??? Perche' a me sembra una cosa studiata ad arte perche' chiamano sempre l'ultimo giorno lavorativo in modo che poi passa sabato e domenica ed il gioco riparte.
Francesco, da Teora