Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi sono recata a settembre in Tunisia, la mia bambina che soffre di crisi di Laringo spasmo, ha avuto una crisi mentre ci trovavamo li', abbiamo pagato un medico che e' venuto in albergo che ci ha rilasciato fattura dicendo che in Italia ci avrebbero rimborsato tutto. Domande: se si cosa devo fare e a chi rivolgermi? Posso anche avere rimborsate le medicine (si tratta di farmaci che in Italia sono con il ticket, grazie.
Teresa, da Marzamemi