Lettera del consumatore

Salve. Vi scrivo per chiedervi informazioni su un mio problema con la societa' telefonica Wind-Infostrada. Ho avuto molti disservizi dall'10/2004 fino ad ora dovuti a un loro blocco di fatturazione a cui sono seguiti enormi problemi (distacco della linea, pagamento di 3 fatture tutte insieme, ecc.). Ho fatto richiesta al co.re. com per una loro conciliazione che era prevista in data odierna. Premesso che la loro sede si trova in una zona molto centrale di Roma e molto trafficata, a causa di blocco della circolazione in alcune strade limitrofe, sono arrivato all'udienza con 25 min. di ritardo. Arrivato in sede l'udienza era gia' stata chiusa con esito negativo nei miei confronti senza possibilita' di riapertura della stessa. Mi hanno detto di rivolgermi a voi o a un legale. Prima del Co.re. com avevo gia' messo in mora 2 volte la societa' Wind che mi ha risposto: "non accettiamo la sua richiesta in quanto dobbiamo parlare con un suo legale e non con lei. "Visto che mi sono rivolto al Co.re. com in quanto affrontare una causa per poche centinaia di euro era l'ultima cosa che volevo fare, cosa posso fare? Siamo veramente allo stremo visto che ci vediamo chiuse tutte le porte in faccia e invece di essere tutelati paghiamo sempre e non ci rimborsano nemmeno i danni.
Antonello, da Roma