Lettera del consumatore

Gent.le Aduc, vi chiedo consiglio in merito a un problema che ho avuto piu' volte coi trasporti pubblici. Io abito a Solofra (Av) e mi reco delle volte anche con l'autobus a Salerno. Spesso capita che l'autobus, che proviene da Avellino e prevede la fermata a Solofra, ignori completamente la fermata. Purtroppo non si tratta di semplici ritardi o di altri inconvenienti poiche' recandomi ad aspettare l'autobus alla fermata piu' vicina alla superstrada, anche se quella ufficialmente prevista per la Sita, la ditta che si occupa di queste corse, sarebbe piu' vicina alla mia abitazione e piu' comoda per me. Faccio il sacrificio di attendere l'autobus alla fermata in realta' prevista per gli autobus dell'AIR perche' e' capitato delle volte che gli autisti della Sita abbreviassero il percorso senza arrivare alla fermata prevista dalla Sita. Da questa fermata insomma sono sicuro di "incontrare" l'autobus in ogni caso e inoltre posso controllare che esca dalla superstrada o che addirittura transiti senza fermarsi, come purtroppo capita ormai abbastanza spesso. Ho fatto gia' reclami alla SITA ma purtroppo la negligenza degli autisti, sprecando ovviamente tempo e denaro, costretto a chiedere un passaggio a mio padre poiche' sono previste solo 4-5 corse che effettuano questa fermata durante l'arco della giornata! Ogni volta quindi questo viaggio invece di costarmi 1.80 euro mi costa molto di piu', senza contare tutti i disturbi e fastidi che sono costretto a dare. Come posso fare qualcosa? La Sita si e' degnata solo una volta di rispondere ad un mio reclamo, dicendomi che avrebbero preso dei provvedimenti ma a quanto pare cio' non e' stato assolutamente fatto. Devo continuare a pagare per questo servizio quasi inesistente? Potreste gentilmente consigliarmi come agire? Vi ringrazio anticipatamente.
Luca, da Solofra/Avellino