Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 luglio 2005
Domanda 12 luglio 2005
Salve, vi scrivo perche' ho un problema con le poste italiane, piu' precisamente con la consegna della mia corrispondenza. Mi sono accorto di tale problema abbonandomi al settimanale week.it, che praticamente riesco a ricevere una settimana su quattro, comunque gia' prima di questo avevo avuto problemi a ricevere raccomandate e altre lettere. Ho provato a contattare le poste e sono riuscito ad ottenere il numero di telefono dell'ufficio preposto alla consegna nel mio quartiere, con il quale abbiamo messo sotto monitoraggio la situazione, praticamente loro si segnavano tutta la corrispondenza che mi consegnavano per vedere se questa corrispondeva a quanto mi arrivava e per essere sicuri che non avvenissero "furti" all'interno del mio condominio. Il risultato e' stato che cio' che arrivava all'ufficio postale lo ritrovavo nella mia cassetta postale, cosa quindi che escludeva i furti e che indicava che il problema e' a monte del l'ufficio postale contattato. A questo punto ho provato ad avere altri riferimenti da contattare ma senza successo, ho segnalato tutti i problemi al servizio abbonamenti della Mondadori cercando di fare pressione alle poste tramite di loro, ma tutti i miei sforzi non hanno portato ad alcun risultato. Non so piu' cosa fare, ho anche il terrore che la mia corrispondenza venga consegnata a chissachi e cio' mi preoccupa non tanto per un discorso di privacy, ma per il fatto che alcune lettere contengono dati sensibili come numeri di carte di credito. Vi chiedo un consiglio in merito. Grazie in anticipo.
Stefano, da Roma

Risposta ADUC
Non abbiamo molto da suggerirle, perche' il suo problema non ci sembra specifico ma cronico di un sistema. Per cui possiamo solo aiutarla a farsi meno male nel caso in cui questo dovesse accaderle. Invii alle Poste una raccomandata A/R in cui li diffida dal perdurare in questo pessimo servizio di pubblica utilita' e li avvisa che qualora dovesse averne dei danni, li riterra' responsabili in solido avvalendosi della giustizia. Nel contempo le consigliamo anche di far intervenire il difensore civico. Qui una scheda sulla funzione di questo difensore: clicca qui e qui l'indirizzo di quello della sua citta': clicca qui
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