Cara ADUC
Infostrada e servizi non attivati
Domanda
21 luglio 2009
E' dal 2000 che ho un contratto con con Infostrada e dal 2005 ho sottoscritto TUTTOINCLUSO che prevedeva l'adsl a 4 mega per poi passare a 8 mega. Purtroppo ancora ad oggi non riesco a navigare a più di 300kbps! Intanto i soldi li prelevano sistematicamente dal mio conto corrente e nonostante le proteste scritte e telefoniche non riesco a farmi sentire. Quando intervenite dal momento che il problema è di interesse nazionale?
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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