Cara ADUC
Infostrada annullata possibilita' di bloccare con pin chiamate verso tel. mobile
Domanda
21 luglio 2008
sono cliente di infostrada e ho ricevuto lettera in cui mi si comunica che dal 30.6.08 con il servizio selettivo di chiamata blocco a pin di cui usufruisco, non sara' più possibile bloccare le chiamate verso le numerazioni mobili dal mio telefono di casa, ho anche chiesto conferma telefonica al 155 e mi è stato risposto che in ottemperanza alla delibera 418/07cons emanata dall'autorita' possono essere bloccate altre numerazioni ma non quelle verso la telefonia mobile.
ho riletto sul vostro sito tale delibera ma non mi sembra che sia previsto quanto comunicatomi da infostrada,
gradirei informazioni in merito.
grazie distinti saluti
Giusi, da Grugliasco (TO)
ho riletto sul vostro sito tale delibera ma non mi sembra che sia previsto quanto comunicatomi da infostrada,
gradirei informazioni in merito.
grazie distinti saluti
Giusi, da Grugliasco (TO)
Risposta ADUC
la rimandiamo a quanto divulgato dall'Authority:
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I provvedimenti in questione, pero', riguardano solo certi tipi di numerazioni. Sono esclusi i prefissi dei cellulari. E' possibile dunque che se il blocco riguarda questi ultimi, il gestore modifichi le condizioni di utilizzo del servizio. Le ricordiamo, pero', che le modifiche contrattuali sono possibili solo se indicate nel contratto e per i motivi in esso indicati (art. 33 comma 2 lett. M del codice del consumo). Se cio' non e' avvenuto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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I provvedimenti in questione, pero', riguardano solo certi tipi di numerazioni. Sono esclusi i prefissi dei cellulari. E' possibile dunque che se il blocco riguarda questi ultimi, il gestore modifichi le condizioni di utilizzo del servizio. Le ricordiamo, pero', che le modifiche contrattuali sono possibili solo se indicate nel contratto e per i motivi in esso indicati (art. 33 comma 2 lett. M del codice del consumo). Se cio' non e' avvenuto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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