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Cara ADUC

Informazione URGENTE!!! Telecom

15 maggio 2012
Domanda 15 maggio 2012
Salve, sono un ragazzo che vi scrive da Torino e avrei bisogno di un vostro consiglio per una linea telecom. Mi spiego meglio. Tempo fa ho fatto un contratto con Telecom per una linea telefonica chiamate+adsl per un importo di € 90,00 a bimestre. Dopo tempo mi hanno contattato dalla sede Telecom per farmi una offerta visto che ero cliente buono, che avevo fatto i 6 mesi con loro e pagavo sempre puntualmente le bollette. Cosi' mi propongono se volevo comprare un portatile da loro per un importo di € 560,00 e pagarlo a rate ogni due mesi con un incremento di € 30,00 in più sulla bolletta oltre le 90,00€ di linea+adsl. Io, visto l'importo a bimestre che non era elevato di € 30,00, ho deciso di acquistarlo. Ma ora, visto che ho problemi di lavoro e non ho più uno stipendio fisso, faccio fatica a pagare la bolletta ogni due mesi per un importo di € 130,00 € 90,00 di linea+adsl e € 30,00 per il PC. Cosi' adesso ho pensato di togliere la linea visto che non riesco più a pagarla, riuscendo solo a pagare il PC. Di conseguenza ho chiamato a Telecom e gli ho spiegato il mio problema e la motivazione della mia richiesta di disattivazione della linea. Loro mi hanno detto di si', che potevo disdire visto che i 12 mesi di contratto erano passati e non dovevo pagare nulla. Ma così facendo mi dicono che devo pagare tutte le rate rimaste del PC per un importo di € 200,00 in un'unica sola bolletta! E io in quel momento gli ho detto che ci pensavo e che gli avrei fatto sapere la mia scelta. Purtroppo io in questo momento non ho questa possibilità di saldare tutte le rate rimaste del PC. Cosi' facendo mi costringono a restare con loro con la scusa di saldare i 200,00€ del Pc e mi tocca allungare il periodo di altri 6 mesi per non pagare tutto il pc nella bolletta finale. Ora vi chiedo un informazione a riguardo, visto che non so che fare. Se io chiudo con Telecome il contratto linea+adsl devo per forza pagare il PC tutto in una fattura come dicono loro? Oppure posso pagare solo il Pc ogni due mesi senza avere più la linea Telecom? Spero di essere stato chiaro nel spiegarvi il mio problema! Non mi resta che sperare in un vostro consiglio sul da farsi, visto che non so come muovermi.
Cordiali saluti.
Saverio, da Ivrea (TO)

Risposta ADUC
purtroppo lei ha acquistato il PC con una promozione legata al suo contratto Telecom: se disdice il servizio, sara' a suo carico il residuo del prezzo del PC non ancora pagato con le rate fin qui onorate. Comunque e' bene che si rilegga le modalita' del contratto a suo tempo concordate.
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