Cara ADUC
Giocattoli pericolosi non ritirati dal distributore
Domanda
16 aprile 2008
Nel mese di febbraio ho acquistato una bambola "Winx Enchantix" della ditta Giochi Preziosi S.p.A., presso un negozio di giocattoli di Milano. Successivamente all'acquisto sono venuto a conoscenza del sequestro effettuato dall'Ufficio delle Dogane di Piacenza di un lotto delle bambole citate in oggetto (Comunicato Stampa "Piacenza - Sequestrate bambole pericolose provenienti dalla Cina" Agenzia delle Dogane, Protocollo 1073, data 6 marzo 2008) a causa di una concentrazione di Diottil-Ftalato superiore alle norme.
Nel comunicato stampa si afferma che "La Giochi Preziosi S.p.A. ha dichiarato che ritirerà i giocattoli in questione dal mercato, informandone prontamente la clientela".
Il comunicato stampa è disponibile sul sito:
http://www.agenziadogane.it/wps/wcm/connect/ed/Novita
(Data: 06/03/2008)
Ho contattato il servizio clienti della ditta Giochi Preziosi la quale ha affermato al telefono che non procederanno al ritiro del prodotto perché per loro è certificato e sicuro. Tuttavia ad oggi nessun comunicato stampa è stato pubblicato sul sito web del distributore. Vi chiedo cortesemente di fare luce sulla situazione, in quanto vorrei restituire il giocattolo a mia figlia, se effettivamente sicuro - oppure ottenere il rimborso del prodotto se effettivamente pericoloso.
Carlo, da Milano (MI)
Nel comunicato stampa si afferma che "La Giochi Preziosi S.p.A. ha dichiarato che ritirerà i giocattoli in questione dal mercato, informandone prontamente la clientela".
Il comunicato stampa è disponibile sul sito:
http://www.agenziadogane.it/wps/wcm/connect/ed/Novita
(Data: 06/03/2008)
Ho contattato il servizio clienti della ditta Giochi Preziosi la quale ha affermato al telefono che non procederanno al ritiro del prodotto perché per loro è certificato e sicuro. Tuttavia ad oggi nessun comunicato stampa è stato pubblicato sul sito web del distributore. Vi chiedo cortesemente di fare luce sulla situazione, in quanto vorrei restituire il giocattolo a mia figlia, se effettivamente sicuro - oppure ottenere il rimborso del prodotto se effettivamente pericoloso.
Carlo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
e' probabile che il giocattolo non appartenga a quel lotto. In questo caso dovrebbe procedere privatamente per analizzare il prodotto in cerca di Diottil-Ftalato.
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