Cara ADUC
Garanzia prodotti acquistati in negozio
Domanda
22 marzo 2008
Vorrei un ulteriore chiarimento sui beni venduti in un negozio e la garanzia del prodotto:
1 esempio: la cliente acquista il prodotto ad esempio piastrelle da pavimento e dopo 12 mesi dalla consegna inizia a posare il materiale e secondo la cliente ha dei difetti, il venditore come si deve comportare rientra nella garanzia? teniamo presente che ha segnalato il difetto presunto del materiale dopo 12 mesi dall'acquisto
2 esempio: la cliente acquista il prodotto sempre un pavimento e subito dopo la totale posa del pavimento e la stuccatura si accorge che ci sono alcune mattonelle di diversa tonalita' quindi piu' chiare, il venditore ha qualche obbligo di garanzia verso la cliente? ricordo che il materiale e' gia' stato posato e incollato dal piastrellista
3 esempio: se il cliente acquista con fattura e codice fiscale rientra sempre nei 2 anni di garanzia del venditore?
4 esempio : se il cliente acquista con partita IVA ha sempre i 2 anni di garanzia?
aspetto una vostra risposta esauriente a questo quesiti
Casula, da San Gavino (CA)
1 esempio: la cliente acquista il prodotto ad esempio piastrelle da pavimento e dopo 12 mesi dalla consegna inizia a posare il materiale e secondo la cliente ha dei difetti, il venditore come si deve comportare rientra nella garanzia? teniamo presente che ha segnalato il difetto presunto del materiale dopo 12 mesi dall'acquisto
2 esempio: la cliente acquista il prodotto sempre un pavimento e subito dopo la totale posa del pavimento e la stuccatura si accorge che ci sono alcune mattonelle di diversa tonalita' quindi piu' chiare, il venditore ha qualche obbligo di garanzia verso la cliente? ricordo che il materiale e' gia' stato posato e incollato dal piastrellista
3 esempio: se il cliente acquista con fattura e codice fiscale rientra sempre nei 2 anni di garanzia del venditore?
4 esempio : se il cliente acquista con partita IVA ha sempre i 2 anni di garanzia?
aspetto una vostra risposta esauriente a questo quesiti
Casula, da San Gavino (CA)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui. L'unico quesito che non trova risposta nella scheda lo affrontiamo subito, e riguarda il suo punto 2: a nostro avviso non puo' avvalersi della garanzia dopo la posa, avrebbe dovuto verificare prima della posa che le mattonelle fossero del colore giusto.
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