Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia in caso di scolorimento del tessuto

12 marzo 2008
Domanda 12 marzo 2008
Nel mese di dicembre del 2007, ho acquistato un capo spalla di colore nero, griffato "Armani Jeans", del valore di 450 euro. Tutto OK! Fino a quando non è arrivato il momento di lavarlo. Infatti, nonostante mi fossi attenuta scrupolosamente alle istruzioni contenute nell'etichetta di manutenzione, che prevede il lavaggio a 30°, si è verificato uno scolorimento del colore. Il lavaggio è stato effettuato il 20 di febbraio (2008), più quattro giorni per l'asciugatura, non essendo stato il capo centrifugato e asciugato all'ombra. Giorno 25 mi reco dal venditore e faccio vedere il capo, lui lo ritira dicendo che lo avrebbe mandato in ditta per farlo visionare. Giorno 8 marzo, il venditore mi comunica che la dita non ha ritirato il capo, ma che ha effettuato il lavaggio secondo le istruzioni di manutenzione, su un capo prelevato in magazzino e che il capo non ha mantenuto lo stesso colore e che, quindi non possono procedere alla sostituzione del capo. Inoltre la ditta ha fatto sapere che non ho ricevuto con riguardo al capo in questione, segnalazioni relative a problemi di lavaggio. Cosa posso fare? Il danno non è notevole, ma se già al primo lavaggio si è scolorito cosa succederà dopo ripetuti lavaggi? E poi io ho acquistato un capo di una certa qualità e con un costo non indifferente, per cui esigo un qualità proporzionata al costo. Posso rivolgermi al Giudice di Pace e quali possibilità ho di vedere accolte le mie richieste? Può costituire un limite il fatto che non ho lo scontrino dato che il venditore ha riconosciuto l'acquisto? Devo ritirare il capo o lo devo lasciare presso il venditore? Per favore rispondetemi al più presto! grazie!
Annalisa , da Riesi (CL)

Risposta ADUC
sembra allora chiaro che il difetto sia del capo, o di quello stock di capi, e che la sostituzione con altro identico non risolverebbe il problema.A questo punto puo' chiedere al venditore la risoluzione del contratto o una riduzione sul prezzo. Legga la nostra scheda sull'argomento e proceda: clicca qui
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