Fastweb - disdetta del servizio

Avrei bisogno di capire come evitare di pagare nuovamente fatture Fastweb per servizi non goduti. Online circa tre anni fa ho stipulato un contratto che prevedeva tv e telefono no limit, causa problemi di ricezione di segnale mi proposero mega internet come alternativa di breve durata, fino a quando l'impianto telefonico di casa non fosse abilitato. Malgrado la loro offerta non sono mai piu' riuscito a liberarmi dell'offerta mega internet tanto da segnalarlo agli stessi operatori. In seguito mi hanno inviato fatture con il canone di mega internet e malgrado io abbia piu' volte segnalato che non utilizzavo internet come si evinceva dai prospetti di consumo non ho mai avuto risoluzione al problema, fino a quando per un periodo mi sono rifiutato di pagare. In seguito a diversi solleciti di pagamento mi hanno proposto un piano di rientro invitandomi ad inoltrare richiesta di rimborso chiamando ad un numero specifico ma anche qui non ho avuto soluzione. Nel tempo sono rientrato in Telecom ,sapendo che quest'ultima avrebbe provveduto alla disdetta del contratto con Fastweb. Ora a distanza di tempo ho ricevuto invito a saldare il nuovo debito con Fastweb da parte di un legale di un agenzia di recupero crediti. Non so piu' cosa fare. Possibile che ancora una volta debba pagare per un servizio da me non richiesto? Tenendo conto che le modifiche del contratto avvennero telefonicamente senza previa registrazione quindi probabilmente l'operatore aveva provveduto in modo non corretto ad addebitarmi un piano di servizio da me non richiesto. Come e cosa posso fare? Intanto mi sono rivolto ad un legale ma attualmente non ho piu' tutta la documentazione necessaria per ricostruire l'intera vicenda. Come posso fare richiesta di tutta la documentazione a Fastweb.?