Domanda di recesso

mio figlio di 10 anni ha pensato bene di regalarmi un cellulare preso in un'asta on line a mia insaputa. dopo aver trovato le mail di conferma ho chiesto maggiori spiegazioni e il recesso perché si è attivato un contratto di tre mesi. di risposta mi dicono che al sistema risulta firmata la nostra adesione ovviamente falsa e mi chiedono copie di documenti autenticati.Non posso mandare una raccomandata, non esiste o almeno io non trovo l'indirizzo ma solo indirizzo mail. Fortuna che in termini e condizioni si specifica vietato ai minori. Aiutoooooooo grazie.
Paganelli, da Corato (BA)