Disattivazione Servizio BT Italia: impossibile

Buongiorno,
nel dicembre 2005 ho inviato regolare disdetta a mezzo raccomandata per un servizio di telefonia + ADSL dell'operatore BT Italia (ex Albacom).
Ma, malgrado mille solleciti al call center, il servizio ad oggi, 30 Gennaio 2009, non è stato ancora disattivato ed il gestore continua a fatturarmi regolarmente ogni mese i costi del servizio.
In qualche modo il gestore ammette la colpa, visto che su mie continue richieste vengono emesse note di credito per gli importi fatturati erroneamente, ma tali note di credito vengono poi "pagate" a distanza lunghissima da quando sono state emesse.
Le prime sono state saldate dopo 2 anni, e comprendevano tutti gli importi da me pagati per 24 mesi di servizio non richiesto (una cifra intorno ai 3000 Euro!!), ma ovviamente, fino a quel momento io ero "fuori" di 3000 Euro, che non sono certo una "cifretta".
Ora sono passati altri 13 mesi, periodo nel quale sono state emesse note di credito a mio favore (per esempio nel Giugno 2008) che però, ad oggi, oltre a non coprire tutti i canoni pagati, NON sono ancora state saldate. Col risultato che ad oggi sono "fuori" di circa 1500 Euro.
Per non parlare del disagio di dover, ogni mese, aggiornare la situazione, fare richiesta di NDC ed attendere inutilmente.
Non posso nemmeno bloccare il pagamento in banca delle fatture, perchè con tale operatore ho attivi anche altri servizi che sono indispensabili per la mia attività.
Bloccando loro i pagamenti, inevitabilmente rischierei di veder bloccati tali servizi.
Cosa posso fare per ottenere un rimborso rapido degli importi e per vedere finalmente disattivato questo servizio?
Grazie!!
Roberto, da Milano (MI)