Contratto Vodafone Business richiesta deposito cauzionale

Venerdì 17 luglio 2009 ho ritirato presso un centro Vodafone One di Firenze 2 Iphone presi dopo la sottoscrizione di un contratto Business della durata di 24 mesi! Ieri, 20 luglio 2009, provo ad effettuare una telefonata che mi vien bloccata da Vodafone. Contatto l'assistenza e mi sento dire che: la linea è stata bloccata e per sbloccarla occorrono 2.000,00 euro. Preciso che: nessuno ha chiesto il blocco della linea e che alla mia richiesta di spiegazioni nessun operatore ha saputo darmi una risposta convincente, erano molto vaghi. Questa mattina 21 luglio ricontatto l'assistenza e finalmente mi sento dare una risposta decente: i 2.000,00 euro sono un deposito cauzionale per tutelarsi da eventuali mancati pagamenti in caso di fattura troppo alta, perchè l'iphone è un telefono che consuma molto traffico se non si sa usare, l'addetta al call-center molto gentilmente mi dice che la documentazione richiesta e giunta a loro non è completa manca il rid firmato dalla banca e quindi il deposito è una precauzione dell'azienda in questione. Però mi domando il perchè hanno dato il via al contratto se mancano documenti visto che Vodafone si prende 2-3 giorni per visionare se attivare o meno una linea in caso di contratto business!?! Comunque. Chiamo il centro Vodafone one dove ho firmato il contratto e mi sento dire che è il primo caso del genere e che al call-center si sono inventati una balla che sotto c'è altro... Voglio precisare che nessuno mi ha detto dei 2.000,00 euro negoziante compreso. Adesso volevo sapere se posso rescindere in contratto facendo valere i giorni utili al diritto di recesso e nell'eventualità a quali penali vado incontro. Grazie!
Elisa, da Firenze (FI)