Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Contestazione fattura SKY

7 agosto 2009
Domanda 7 agosto 2009
Cara ADUC,
son stata abbonata SKY nel periodo settembre 2007 al 31 dicembre 2008.
Il mio era un abbonamento per locale pubblico e per l'esattezza SKY SMALL CALCIO.
Chiudendo il 31 dicembre 2008 l'attività  mi informavo telefonicamente già  nel mese di agosto sulla procedura da adottare per la disdetta.
L'addetto al call centre mi rendeva edotta del fatto che avrei dovuto: Inviare la documentazione relativa alla chiusura dell'attività; che essendo, l'abbonamento, di tipo pubblico non serviva che inviassi la disdetta in quanto sarebbero bastati i documenti cui al punto precedente.
A dicembre 2008 il mio commercialista inviava detta documentazione agli uffici SKY competenti tramite fax e successivamente con raccomandata A.R.
A metà  dicembre 2008 mi perveniva una fattura con le seguenti date descritte: Emissione 19/12/2008; scadenza 28/01/2009; periodo di riferimento 01/01/2009- 31/01/2009.
Tale fattura mi rifiutavo di pagarla, cosa che fino ad ora non ho fatto, considerando che non ho usufruito di tale servizio per il periodo indicato sulla fattura stessa.
Alcuni giorni fa mi perveniva una telefonata dalla stessa SKY per voce di un'impiegata la quale mi ingiungeva di effettuare il pagamento della fattura e la mora relativa.
Preciso tra l'altro che a febbraio mi giungeva, sempre tramite posta, una NOTA DI CREDITO, sempre di SKY, riportante lo stesso numero della fattura summenzionata e corredata dalle seguenti date: Emissione 05/02/2009; periodo di riferimento 28/01/2009- 01/02/2009.
Con la presente chiedo a voi consiglio sul comportamento da tenere in quanto ritengo che quanto richiesto da SKY sia ingiusto.

Risposta ADUC
non abbiamo capito cosa sia la nota di credito di febbraio (che implica un rimborso per lei), che ha lo stesso numero della fattura di gennaio (che implica un suo pagamento).
In ogni caso: potrebbe ribadire le sue ragioni in una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui oltre ad una completa liberatoria richiede un risarcimento danni. Oppure rivolgersi direttamente al Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
Questa esperienza le serva per future esigenze: non si affidi solo a quanto dicono i call center dei vari gestori, molto meglio per cercare conferme leggendo direttamente sul contratto o sul sito internet della societa'.
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