Come riuscire a disdire il contratto fastweb

buona sera alla redazione, volevo sottoporre alla vostra cortese attenzione il mio caso, nella speranza di trovare un consiglio su come affrontare questa assurda situazione.
Nel maggio del 2008 ho stipulato con "Fastweb" un contratto che comprendeva linea adsl e linea telefonica; tale contratto avrebbe annullato il contratto telecom mantenendo però lo stesso numero di telefono.
Tutto è andato secondo i piani, il tecnico dopo poco tempo è arrivato e ha effettuato l'allacciamento. L'ufficio tecnico di fastweb si era però scordato di dirmi che la prima presa di ingresso della linea non avrebbe più funzionato. L'utilizzo di quella presa mediante telefono è per me essenziale, perchè serve l'appartamento adiacente di mia nonna, persona anziana che necessita del telefono.
Accortomi di questo ho richiesto a distanza di alcuni mesi l'annullamento del contratto e il rientro in telecom con il medesimo numero, unico modo per sbloccare quella presa telefonica.
Ho chiamato un tecnico commerciale Telecom e ho stipulato un nuovo contratto; l'addetto mi ha confermato che non dovevo fare nulla, per le pratiche burocratiche,a tutto avrebbe pensato telecom. L'addetto aveva solo bisogno di un "codice di migrazione" cosa che mi è stata prontamente fornita da Fastweb.
Da qui in pui il delirio. Ho fatto raccomandate a fastweb, dove dicevo che chiedevo la recessione del contratto, fax, telefonate minacciose e non, ma il risultato è sempre stato il medesimo: notizie contrastanti e false; l'imminente arrivo di un tecnico in una telefonata, e in un'altra mi sentivo dire che ancora la pratica non era partita, e questo a distanza di tre, quattro mesi. Telecom è pronta all'allacciamento, ma aspetta che fastweb liberi la linea.
Tutto è ancora insoluto; a distanza di sette mesi quello che ho ricevuto è solo silenzio.
Chiedo a voi un consiglio per poter sbrogliare questa situazione prima di rivolgermi alla "Guardia di finanza".
Grazie per la vostra attenzione.
Gabriele, da Piombino (LI)