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Cara ADUC

Clausola nella prenotazione di un hotel

17 giugno 2009
Domanda 17 giugno 2009
Buongiorno, ho confermato una vacanza per i primi 15gg di luglio presso un hotel della riviera adriatica inviando con bonifico la caparra.
Alla ricezione del bonifico l'hotel mi ha risposto inviandomi per posta una lettera di conferma prenotazione sulla quale c'è scritto "qualora il cliente parta prima del periodo di soggiorno prenotato, sarà tenuto a pagare una somma pari a tre volte il prezzo della camera".
Di tale clausola non ne ero a conoscenza: non mi era stata scritta nella mail con cui l'hotel aveva risposto alla mia richiesta di preventivo né tantomeno detta per telefono quando ho sentito l'hotel per avere alcuni dettagli prima di confermare la prenotazione, altrimenti e probabilmente non avrei prenotato.
E' corretto che l'hotel possa pretendere così tanto in caso di partenza anticipata? Qual è la normativa che disciplina questo?
Se qualora si verificasse l'evenienza di dovere lasciare l'hotel anticipatamente come mi devo comportare?
Grazie per una cortese risposta.
Rita, da Palazzolo Milanese (MI)

Risposta ADUC
non ci sono regole, ci sono accordi... se non li ha sottoscritti prima della partenza si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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