Call center Trenitalia - non rispondono

Buongiorno. Ieri Trenitalia ha annunciato uno sciopero per oggi, giornata in cui devo partire. Nel sito invitano a contattare il call center, attivo 24h su 24h per avere notizie circa i treni confermati o cancellati. Da ieri provo a telefonare (il numero è a pagamento) ma è impossibile parlare con un operatore: il nastro registrato continua a ripetere "Gli operatori sono momentaneamente tutti impegnati. Vi invitiamo a richiamare più tardi". Non è attivo nemmeno il servizio di attesa. Ma non è possibile. Questo call center è una bufala, non esiste, è finto.
Federica, da Roma (RM)