Bolletta telefonica pagata dalla banca senza autorizzazione

Alcuni anni fa avevo sottoscritto un contratto con adriacom (società telefonica poi assorbita da elitel spa) ed avevo firmato alla mia banca una autorizzazione a pagare le mie bollette tramite rid. In data 05/05/2005 ho revocato alla banca l'autorizzazione in quanto avevo disdetto il contratto con elitel spa. Nell'estratto conto della banca (semestrale), ricevuto in data 17 gennaio 2008, ho appreso che la banca ha pagato un importo di 11,52 ¤ all'azienda elitel srl. Non sapendo il motivo del pagamento e ricordando di aver negato l'autorizzazione alla banca, ho chiesto spiegazioni al vice direttore della filiale e con mio disappunto ho appurato che in data 22/08/2007 la mia banca ha ricevuto un'autorizzazione di addebito senza che io ne fossi al corrente da elitel srl. A seguito della mia richiesta di chiarimenti su come tale cosa possa succedere, il vice direttore mi ha risposto che purtroppo loro non hanno possibilità di controllo poiché le autorizzazioni cartacee non ci sono più e sono sostituite da autorizzazioni elettroniche, che dovevo controllare se la società mi avesse inviato un bollettino sbarrato ma che indicava l'importo che la banca avrebbe dovuto pagare e solo allora potevo dare ordine alla stessa di bloccare il pagamento e inoltre che non dovevo prendermela con la banca ma con la società elitel srl perché è lei responsabile di tutto ciò che mi era successo. Ma allora se alla banca arriva un ordine di pagamento di 10000 ¤ cosa fà? E' normale che una società probabilmente erede della società a cui io avevo dato disdetta, senza che io firmi un'autorizzazione possa chiedere alla mia banca un pagamento e che la banca non verifichi che l'autorizzazione esista veramente prima di pagare?
Grazie
Sandro, da Teor (UD)