Cara ADUC
Bolletta Telecom
Domanda
7 dicembre 2009
gradirei avrei informazioni o meglio delucidazioni in merito ad un episodio che mi è capitato e di cui mi sento non solo vittima oltre che persona truffata.
In data 3/12/09 ho ricevuto sulla bolletta Telecom un addebito (pari a
8,00 euro) di un servizio che mi è stato attribuito e che tra l'altro io non
conoscevo! mi riferisco al servizio Community alice pay e al patner www.badoo.com, attivato da me attraverso un cellulare di cui ignoro l'esistenza il 14/9/09 e disattivato il 14/10/09.
Dopo aver parlato con un operatore telecom e chiesto le ultime tre cifre di quel cellulare che, sulla mia pagina di acquisti, sono cancellate, mi sento
rispondere che non può rivelarmele a causa della privacy. Mi domando come
posso non sapere le ultime tre cifre di un numero cellulare che è stato da me utilizzato per fare degli acquisti? se io e nessuno dei miei familiari possediamo quel prefisso, ovvero 338...., come posso risalire all'intestatario che ha acquistato tramite il sito telecom a mio nome? è possibile chiederne conto alla TELECOM?
tra l'altro smanettando su internet, sono venuta a conoscenza di simili truffe architettate dalla suddetta compagnia telefonica... può verificarsi tutto questo? e cosa posa produrre per dimostrare la mia totale estraneità?
Tengo a precisare che essendo la cifra irrisoria il mio è diventato un "puntiglio".
In attesa di un suo riscontro le porgo distinti saluti.
Grazie
Clorinda
In data 3/12/09 ho ricevuto sulla bolletta Telecom un addebito (pari a
8,00 euro) di un servizio che mi è stato attribuito e che tra l'altro io non
conoscevo! mi riferisco al servizio Community alice pay e al patner www.badoo.com, attivato da me attraverso un cellulare di cui ignoro l'esistenza il 14/9/09 e disattivato il 14/10/09.
Dopo aver parlato con un operatore telecom e chiesto le ultime tre cifre di quel cellulare che, sulla mia pagina di acquisti, sono cancellate, mi sento
rispondere che non può rivelarmele a causa della privacy. Mi domando come
posso non sapere le ultime tre cifre di un numero cellulare che è stato da me utilizzato per fare degli acquisti? se io e nessuno dei miei familiari possediamo quel prefisso, ovvero 338...., come posso risalire all'intestatario che ha acquistato tramite il sito telecom a mio nome? è possibile chiederne conto alla TELECOM?
tra l'altro smanettando su internet, sono venuta a conoscenza di simili truffe architettate dalla suddetta compagnia telefonica... può verificarsi tutto questo? e cosa posa produrre per dimostrare la mia totale estraneità?
Tengo a precisare che essendo la cifra irrisoria il mio è diventato un "puntiglio".
In attesa di un suo riscontro le porgo distinti saluti.
Grazie
Clorinda
Risposta ADUC
per la prossima volta la invitiamo ad usare gli appositi spazi che mettiamo a disposizioni per la richiesta di informazioni/consigli e non l'indirizzo postale dei legali, che' non svolge questa funzione ed e' in tutt'altro settore.
Venendo al quesito. Purtroppo la legge e' come le hanno detto e il gestore telefonico e' obbligato a dare quelle informazioni sono se glielo ordina un giudice che, dietro sua sollecitazione, riconosce fondato il motivo per cui quei numeri secretati le siano resi noti. Valuti quindi se procedere, a partire dal mettere in mora il gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Venendo al quesito. Purtroppo la legge e' come le hanno detto e il gestore telefonico e' obbligato a dare quelle informazioni sono se glielo ordina un giudice che, dietro sua sollecitazione, riconosce fondato il motivo per cui quei numeri secretati le siano resi noti. Valuti quindi se procedere, a partire dal mettere in mora il gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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