Cara ADUC
Bolletta ENELGas e consumi presunti
Domanda
4 luglio 2008
Buongiorno, ho ricevuto il 20 Marzo 2008 una bolletta ENELGAS (riferimento mesi Novembre e Dicembre 2007) con un importo di EURO 374. Ho chiamato il numero verde poichè essendo la mia casa in fase di ristrutturazione e non abitandola temporaneamente, a Settembre 2007 ho chiuso il contatore. MI hanno risposto che questa è una lettura presunta e che quindi avrei dovuto anticipare il danaro per poi ricevuta la bolletta seguente (a 0 Euro di importo) chiedere l'accredito.
Mi hanno tuttavia chiesto la nuova lettura che ho prontamente fornito per non caricare alcun consumo sulla bolletta successiva. La bolletta quindi è stata pagata. Ora in data 30 Giugno mi è arrivata la bolletta da 828 Euro. Ho richiamato il numero verde e mi hanno detto che la lettura fornita per telefono a Marzo era fuori il periodo consentito per fornire le letture e che devo pagare di nuovo anticipatamente la bolletta. In caso contrario mi sospendono l'erogazione del gas. Ora che cosa posso fare oltre a cambiare fornitore, per non pagare questa nuova fattura e avere il rimborso della precedente?
Grazie
Stefano, da Casei Gerola (PV)
Mi hanno tuttavia chiesto la nuova lettura che ho prontamente fornito per non caricare alcun consumo sulla bolletta successiva. La bolletta quindi è stata pagata. Ora in data 30 Giugno mi è arrivata la bolletta da 828 Euro. Ho richiamato il numero verde e mi hanno detto che la lettura fornita per telefono a Marzo era fuori il periodo consentito per fornire le letture e che devo pagare di nuovo anticipatamente la bolletta. In caso contrario mi sospendono l'erogazione del gas. Ora che cosa posso fare oltre a cambiare fornitore, per non pagare questa nuova fattura e avere il rimborso della precedente?
Grazie
Stefano, da Casei Gerola (PV)
Risposta ADUC
su ogni bolletta c'e' scritta della possibilita' di procedere direttamente all'autolettura, che non puo' avvenire in qualsiasi momento ma nei giorni indicati nella fattura stessa. Cio' premesso, dovra' pagare la bolletta se intende proseguire il contratto. Altrimenti, cambi gestore e chieda con raccomandata AR di messa in mora la restituzione degli importi indebitamente pagati: clicca qui
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